Viajes y recuerdos
En Mis viajes, utiliza la acción Eliminar del viaje y confirma Eliminar viaje. Se elimina su planificación, con sus reservas, gastos y equipaje. Si eliges Eliminar planificación y conservar recuerdo, el recuerdo seguirá en tu pasaporte. Puedes gestionar y eliminar los recuerdos desde el pasaporte. Los premios o piezas ya obtenidos pueden permanecer en la colección aunque elimines un viaje o un recuerdo; eliminar un viaje no reinicia todo el pasaporte.
Si tienes iCloud activado, mantén la app conectada y deja que termine la sincronización de los cambios antes de desconectarla. Pueden conservarse marcas técnicas de borrado para evitar que el viaje reaparezca desde otro dispositivo. Revisa también los demás dispositivos vinculados.
Documentos de la bóveda
Abre y desbloquea la bóveda, entra en el documento y pulsa Eliminar documento. Confirma la acción para retirarlo de la bóveda de este iPhone. Repite el proceso con los documentos que quieras eliminar.
Eliminar un viaje no elimina automáticamente los documentos de la bóveda que estaban vinculados a él. Los originales que importaste, las fotografías y las copias PDF que exportaste tampoco se borran: debes gestionarlos desde Archivos, Fotos o el destino en el que los guardaste.
iCloud, calendarios y copias compartidas
Desactivar iCloud en Conexiones detiene la sincronización, pero conserva los datos locales y los de iCloud. Para gestionar el almacenamiento de la app en iCloud, abre los ajustes de tu cuenta de Apple y las opciones de almacenamiento que ofrezca tu versión de iOS. Si no aparece una opción para Traivu o tienes dudas, contacta con soporte antes de desinstalar.
Los eventos y recordatorios que exportaste o sincronizaste, las copias de recuperación, las tarjetas o vídeos guardados en Fotos y los archivos compartidos pueden seguir existiendo fuera del contenido principal de Traivu. Elimínalos en las apps, cuentas o carpetas correspondientes. El contenido que enviaste a ChatGPT, Claude u otro destinatario se gestiona también con ese servicio.
Dejar de usar Traivu
No hay una cuenta Traivu obligatoria que tengas que cerrar. Para quitar el almacenamiento local, utiliza Eliminar app en los ajustes de almacenamiento del iPhone. La opción de desinstalar conservando documentos y datos no equivale a borrarlos. Desinstalar no borra por sí mismo iCloud, las copias de seguridad del dispositivo o los archivos y eventos externos.
Antes de borrar la app, guarda aparte los documentos que necesites conservar y comprueba las copias en la nube. Una reinstalación o la restauración de un backup puede recuperar contenido que aún exista en esas copias.
Solicitar ayuda o ejercer tus derechos
Escribe a support@deverdonces.com con el asunto Privacidad o eliminación de datos. Indica si tu solicitud afecta a la app, a un mensaje enviado a soporte o a una visita a la web. No adjuntes documentos de identidad o reservas completas salvo que se soliciten de forma justificada.
Podemos ayudarte a localizar los controles y atender las solicitudes sobre información que tratemos. Esta web no accede a tu iPhone ni elimina remotamente tu contenido. La política de privacidad explica los derechos, los plazos de respuesta y las vías de reclamación.
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